Главная / Экспертиза / Фокус-групп (г.Москва)

Фокус-групп (г.Москва)

Метод исследования Фокус-групп заключается в глубинном интервьюировании представителей целевой аудитории. Во время интервьюирования от аудитории исследователи получают субъективные мнения о товаре, услуге и прочих объектах исследования. В широком смысле термин «фокус-группа» означает сам метод исследования, а в узком — группу людей-респондентов.

Специалисты экспертно-правового центра “Топ Эксперт” рекомендуют данный метод, во время назначения судебных экспертиз в интеллектуальных спорах, так как данный метод является наиболее качественным исследованием в социологии. Исследуются причины сложившегося отношения к товару, услуге и прочее. При отборе участников фокус-группы стараются подобрать не знакомых между собой людей.

Услуга:	Сроки и стоимость:
Проведение фокус-группы	3 рабочих дня = от 15 000 р.
Подготовка анкет для фокус-групп	5 рабочих дней = от 10 000 р.
Фокус-группа исследование под ключ	15 рабочих дней = от 20 000 р.
При поведении экспертизы под ключ, вы получаете:	Экспертное заключениеВидеоматериалы (USB накопитель)Выступление эксперта в суде (допрос эксперта)Квалифицированную консультацию от специалистов

Внимание: сроки и стоимость зависят от сложности объекта,более подробную информацию можно получить у специалистов экспертно-правового центра Топ Эксперт

Формы и виды проведения фокус-групп

Фокус-группа – это метод получения информация по средствам обсуждения исследовательских вопросов малой группой с участием ведущего (модератора). Фокус-группа применяется в самых различных ситуациях и следует разнообразным целям, поэтому существует множество видов фокус-групп. Разновидности этого метода исследования принято квалифицировать по двум показателям – продолжительности проведения и количеству участников. Формы проведения фокус-групп могут отличаться по разным основаниям, например, степенью участия модератора в дискуссии, стилем ведения (от авторитарного до демократичного), структурой коммуникации, применением тестовых методик и т.д. Важное значение на ход дискуссии и результативность использования этого метода оказывает качество разработанного гайда. При проведении фокус-групп сегодня часто используют наглядные средства и раздаточные материалы: флипчарт, проектор, образцы товаров и т.п.

Популярный метод исследования, применение которого достаточно эффективно в различных сферах. Преимущество фокус-групп состоит в том, что предмет социальных взаимодействий заранее известен, и весь процесс обсуждения сконцентрирован именно на нем. Иными словами, фокус-группы представляют гарантированную возможность наблюдать большое число релятивных взаимодействий за малый период времени.

Особенность метода фокус-групп заключается в эффекте, создаваемой ситуацией группового обсуждения. При проведении индивидуального интервью существует чёткое разграничение на интервьюера и интервьюируемого, что может повлиять на качество и глубину получаемой информации. В групповой дискуссии интервьюируемый попадает в ситуацию общения с равными. В подобной группе проще снимаются защитные психологические барьеры, облегчается выражение эмоциональных реакций и быстрее вырабатывается понятный для всех участников язык совместного обсуждения вопросов. Главный эффект группового обсуждения — возможность собрать разные точки зрения по изучаемому вопросу и оценить отношение людей к мнениям, отличным от их собственных.

Перед дискуссией участники могут просматривать ролики рекламы, фрагменты публицистических передач, газетные статьи, макеты листовок и щитов наружной рекламы, а в ходе группового обсуждения — выражать своё отношение и мнение по поводу увиденного. Таким образом, можно проверить правильность выбора концепции и формы рекламных материалов, определить удачные и неудачные элементы рекламы, спрогнозировать влияние ряда последовательно «вбрасываемых» рекламных материалов и т. п.

По времени фокус-группы делятся на следующие виды:

Стандартные.
Короткие.
Расширенные.
Двухсессионные.

Стандартные группы проводятся в большинстве случаев и длятся, как правило, полтора часа. Такая продолжительность позволяет исследователю собрать основные данные по интересующему его вопросу.

Время проведения коротких групп, предназначенных для обсуждения ограниченного набора вполне конкретных тем, сокращается до одного часа. Такие фокус-группы собираются для уточнения уже полученных данных. Или же, наоборот, для выполнения предварительного анализа, способствующего определению направлений дальнейшего исследования.

Расширенные группы могут продолжаться 3-4 часа. Такая продолжительность групповой дискуссии требуется для получения разнообразных данных об аудитории – начиная с образа жизни и заканчивая привычками, устремлениями и предпочтениями. В таких группах может исследоваться отношение к рекламе в целом, приоритеты в выборе товаров определенного типа и т.д.

Двухсессионные группы проводятся в два приема – как правило, с разницей в несколько дней. Чаще всего это связано с тем, что участники фокус-группы получают образцы товара, возможно, экспериментального или подготавливаемого к производству. Они тестируют его в течение перерыва между сессиями. Во время второй дискуссии участники высказывают уточненное мнение о товаре, формулируют замечания и претензии.

По количеству участников фокус-группы делятся на:

Стандартные – 8-10 человек (реже от 6 до 12 интервьюируемых).
Малые группы, состоящие из 4-5 человек.

Количество участников стандартной группы определено многолетней практикой применения данного метода. Группа из 8-10 человек дает наиболее полный взгляд на проблему исследования, вместе с тем, такое число участников позволяет услышать мнение каждого из них. Малые фокус-группы используются для более тщательной проработки отдельных аспектов исследуемого вопроса, сохраняя при этом все преимущества групповой работы.

Кроме того, фокус-группы различают по составу участников и количеству модераторов (ведущих). В большинстве случаев для участия в групповом опросе могут приглашать типичных представителей целевой группы, отобранных по тем или иным характеристикам – пол, возраст, семейное положение, уровень образования, величина ежемесячного или среднегодового дохода, хобби и так далее. Однако часто требуется провести опрос среди представителей какой-либо профессии. Например, собирают врачей, операторов промышленного оборудования, программистов и пр. Такие фокус-группы предназначены для изучения свойств специализированных товаров. Собирать их нелегко, что связано с подбором специалистов, согласованием их рабочих графиков, а также с необходимостью дополнительной подготовки модератора в заданной предметной области.

В стандартных фокус-группах на обсуждении присутствует один модератор. Однако ряд исследований проводится двумя модераторами, чья совместная работа может выражаться в форме сотрудничества или в виде внешней конкуренции. Один из них следит за общей работой группы и динамикой развития дискуссии, задача второго – поставить на обсуждение все необходимые вопросы. Бывает и так, что фокус-группа работает совсем без модератора. Тогда респондентам задается тема для обсуждения. Работа группы фиксируется, за ней наблюдают. Иногда временное удаление модератора применяют в качестве тактического приема.

Метод и методика интервью. Фокус-группа

Фокус-групповое исследование является самым распространенным качественным методом сбора информации. Термин «фокус-группа» является сокращением от понятия «фокусированное интервью», предложенного Р. Мертоном, М. Фиске и П. Кендалл в 1946 г. В дальнейшем представители различных социологических школ по-разному трактовали особенности этого метода. Однако устойчивыми остаются некоторые подходы и принципы, которым следуют те, кто его использует. По мнению Т. Гринбаума — автора популярного на Западе учебника по фокус-группам — исследования этого типа включают четыре общих элемента:

Вовлечение нескольких респондентов, собранных в одном месте.
Взаимодействие участников. Если во многих других типах исследований считается, что любая дискуссия между участниками искажает чистоту ответов, то на заседаниях фокус-групп субъекты поощряются к взаимодействию друг с другом.
Весь ход обсуждения осуществляется профессионалом-модератором. Он направляет течение групповой дискуссии в соответствии с целями, поставленными на предварительной стадии.
При проведении фокус-групп используется сценарий. Если в количественном исследовании при сборе информации применяется законченный, формализованный, структурированный инструментарий, то путеводитель обычно имеет форму относительно незавершенного руководства. Его основное назначение — фокусирование проблемы, настраивание на определенную тему. Одновременно он должен давать возможность спонтанным высказываниям участников, обеспечивать групповую динамику.

Более подробно о методике и методах проведения фокус-групп:

Вопросы, которые решаются при проведении фокус-групп

С какими вещами ассоциируется данный товар? Его наименование и логотип?
Каковы товары-конкуренты и товары-заменители данного продукта?
Вызывает ли данный логотип (товарный знак) ассоциации с другими логотипами (товарными знаками)?
Какие свойства товара отмечаются потребителями как привлекательные?
Какой вариант упаковки вызывает наиболее положительную эмоциональную реакцию?
Содержит ли рекламное сообщение иной, скрытый, смысл?

Уточняйте интересующий Вас вопрос по контактному телефону:

+7 (495) 127-09-35
+7 (916) 107-09-35

Консультация специалиста в офисе рядом с м. Охотный ряд осуществляется по предварительной записи с целью выбора наиболее удобного времени для Вас!

С Уважением,
Коллектив ЭКСПЕРТНО-ПРАВОВОГО ЦЕНТРА «TOP EXPERT».